Politica de Privacidade
Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados - Lei n. 13.709/2018 (LGPD).
Sao Paulo - SP, CEP 03.281-001
- Apresentacao e Identificacao
- Dados Pessoais Coletados
- Finalidades e Bases Legais
- Compartilhamento com Terceiros
- Transferencia Internacional
- Retencao e Eliminacao
- Politica de Cookies
- Seguranca dos Dados
- Direitos dos Titulares
- Encarregado (DPO) e Contato
- Menores de Idade
- Links Externos
- Alteracoes nesta Politica
- Legislacao e Foro
A Genset Brasil Ltda, inscrita no CNPJ sob o n. 09.026.216/0001-09, fundada em 24 de agosto de 2007, com sede na Av. Vila Ema, 5210 - Vila Ema, Sao Paulo - SP, CEP 03.281-001, e responsavel pelo site www.GensetBrasil.com.br e pela prestacao de servicos de venda e manutencao de geradores e equipamentos de energia eletrica.
Esta Politica informa como a Genset Brasil coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de clientes, visitantes e parceiros, em observancia a LGPD - Lei n. 13.709/2018 e demais normas aplicaveis.
Coletamos apenas os dados necessarios ao cumprimento das finalidades desta Politica, observando os principios de minimizacao e necessidade (Art. 6, LGPD).
2.1 Fornecidos diretamente pelo titular
- Nome completo ou razao social
- Endereco de e-mail
- Numero de telefone e/ou WhatsApp
- CNPJ ou CPF (quando necessario para proposta ou contrato)
- Informacoes sobre a demanda: tipo de gerador, potencia e endereco de instalacao
2.2 Coletados automaticamente
- Endereco IP e localizacao aproximada
- Dispositivo, sistema operacional e navegador
- Paginas visitadas, tempo de permanencia e fluxo de navegacao
- Dados de cookies e tecnologias similares (ver Secao 7)
- Origem do acesso: busca organica, anuncio, redes sociais ou referencia
Nao coletamos dados pessoais sensiveis (Art. 5, II, LGPD), como dados biometricos, de saude ou conviccoes religiosas.
Tratamos seus dados apenas para finalidades legitimas, especificas e informadas, conforme Art. 6 e Art. 7 da LGPD:
| Finalidade | Descricao | Base Legal |
|---|---|---|
| Atendimento e orcamentos | Responder contatos e elaborar propostas comerciais. | Art. 7, V - Contrato |
| Prestacao de servicos | Executar contratos de venda e manutencao tecnica. | Art. 7, V - Contrato |
| Comunicacao comercial | Newsletter e ofertas via e-mail marketing (opt-in). | Art. 7, I - Consentimento |
| WhatsApp / CRM | Gestao de relacionamento e historico de atendimentos. | Art. 7, V - Contrato |
| Analytics do site | Analise de navegacao via Google Analytics. | Art. 7, IX - Legitimo interesse |
| Obrigacoes legais | Notas fiscais e cumprimento de normas fiscais. | Art. 7, II - Obrigacao legal |
| Prevencao a fraudes | Identificar e prevenir atividades ilicitas. | Art. 7, IX - Legitimo interesse |
A Genset Brasil pode compartilhar dados com terceiros nos limites desta Politica, adotando medidas contratuais e tecnicas de protecao.
4.1 Provedores de tecnologia
- Google LLC (Google Analytics): dados de navegacao anonimizados. Transferencia internacional com base em clausulas contratuais padrao. Veja: policies.google.com
- Plataforma de E-mail Marketing: envio de comunicacoes comerciais e newsletters (provedor identificado no rodape dos e-mails).
- CRM e WhatsApp Business: gestao de relacionamento, registro de atendimentos e follow-up de propostas.
4.2 Autoridades publicas
Compartilharemos dados com autoridades governamentais ou judiciais quando houver obrigacao legal ou ordem fundamentada (Art. 7, II e III, LGPD).
A Genset Brasil nao vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins nao autorizados pelo titular.
O uso do Google Analytics pode implicar transferencia de dados para servidores nos EUA. Essas transferencias ocorrem em conformidade com o Art. 33 da LGPD, com base em:
- Clausulas contratuais padrao aprovadas pela ANPD ou equivalentes;
- Normas do pais de destino reconhecidas como adequadas pela ANPD;
- Adesao do prestador a certificacoes internacionais de protecao de dados.
Os dados sao armazenados pelo tempo necessario as finalidades ou ao prazo legal, o que for maior:
- Dados de contato e orcamentos: ate 5 anos apos o ultimo contato.
- Dados contratuais: vigencia do contrato + 5 anos (prazo prescricional civil).
- Dados fiscais e contabeis: 5 anos (Codigo Tributario Nacional, Art. 173).
- Dados de navegacao e cookies: conforme periodo de expiracao configurado.
- Dados com base em consentimento: ate revogacao ou encerramento da finalidade.
Apos o prazo, os dados serao eliminados com seguranca ou anonimizados.
Cookies sao pequenos arquivos armazenados no dispositivo para melhorar a navegacao e permitir analise de acesso.
7.1 Tipos utilizados
| Tipo | Finalidade | Desativavel? |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento basico do site. | Nao |
| Analytics (Google Analytics) | Analise de audiencia - agregada e anonimizada. | Sim |
| Preferencias | Armazena configuracoes como idioma e layout. | Sim |
7.2 Gerenciamento
Ao acessar o site, voce vera um banner de consentimento. Cookies nao essenciais podem ser gerenciados pelo banner ou pelas configuracoes do seu navegador.
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso nao autorizado, perda ou destruicao:
- Criptografia de dados em transito via HTTPS/TLS;
- Controle de acesso por perfis (principio do menor privilegio);
- Logs de acesso e auditoria periodica de sistemas;
- Treinamento de colaboradores sobre protecao de dados;
- Avaliacao periodica de vulnerabilidades e atualizacao de sistemas.
Conforme o Art. 18 da LGPD, voce pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
Confirmacao e Acesso
Confirmar o tratamento e obter copia dos seus dados (Art. 18, I e II).
Correcao
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (Art. 18, III).
Anonimizacao / Bloqueio
Requerer anonimizacao ou eliminacao de dados desnecessarios (Art. 18, IV).
Portabilidade
Solicitar portabilidade a outro fornecedor (Art. 18, V).
Eliminacao
Solicitar eliminacao dos dados tratados com seu consentimento (Art. 18, VI).
Info sobre Compartilhamento
Saber com quem compartilhamos seus dados (Art. 18, VII).
Revogacao do Consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento (Art. 18, IX).
Peticao a ANPD
Reclamar contra o controlador perante a ANPD (Art. 18, VIII).
Envie e-mail para privacidade@gensetbrasil.com.br com: (i) identificacao; (ii) direito que deseja exercer; (iii) informacoes complementares. Responderemos em ate 15 dias uteis (Resolucao CD/ANPD n. 15/2024).
A Genset Brasil esta em processo de designacao formal de seu Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), conforme Art. 41 da LGPD. Enquanto isso, contate-nos por:
Sao Paulo - SP, 03.281-001
Os servicos da Genset Brasil destinam-se exclusivamente a pessoas juridicas e fisicas maiores de 18 anos. Nao coletamos dados de criancas ou adolescentes intencionalmente. Caso isso ocorra sem consentimento adequado, procederemos a eliminacao imediata (Art. 14, LGPD).
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Politica aplica-se exclusivamente ao GensetBrasil.com.br. Recomendamos consultar as politicas de privacidade de cada site externo antes de fornecer dados pessoais.
Esta Politica podera ser atualizada para refletir mudancas em nossas praticas ou exigencias legais. Alteracoes relevantes serao comunicadas por e-mail ou aviso no site. O uso continuado do site apos alteracoes implica aceitacao da versao atualizada.
Esta Politica e regida pela legislacao brasileira, especialmente pela LGPD (Lei n. 13.709/2018), pelo CDC (Lei n. 8.078/1990) e pelo Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014). Fica eleito o Foro Central da Comarca de Sao Paulo - SP para dirimir quaisquer controversias.
